已上线方向
17
公开渠道页
给保险顾问和长期健康服务者的公开介绍。
如果你在做高信任、长周期的客户服务，这页先讲清楚 Fern Gene 更适合放在哪一段、适合什么客户、哪些边界不能越过。
Fern Gene 不做测序、不做诊断，也不会默认替客户托管原始基因文件。
已上线规则
1,185
证据源
10
更适合哪类客户
它更适合已经有检测结果，或者愿意长期做健康管理的人。
最容易被打动的人通常不是泛流量里的低意图用户，而是已经测过、在备孕、关注家族病史，或者需要长期服务关系的人。
- • 已经做过 WeGene、华大、23andMe 或其他检测
- • 正在婚前、备孕或看家族病史
- • 愿意把一次测序长期用起来
顾问可以怎么用
它更适合长期跟踪，不适合当场给结论。
更合适的用法，是把 Fern Gene 放在客户教育、后续跟踪和 partner referral 的承接里，而不是包装成一份立刻给出所有答案的报告。
- • 先解释 raw file 为什么值得保留
- • 再解释为什么结果会继续更新
- • 最后承接 partner referral、导入和长期跟踪
哪些边界不能越过
哪些话不能说。
这条线可以帮助客户理解长期价值，但不能暗示诊断、治疗效果、承保结论或任何超出产品边界的保证。
- • 不代替临床诊断或医生建议
- • 不直接承诺承保、理赔或疾病结论
- • partner referral 只做状态跟踪，不托管原始文件